การสัมภาษณ์ ชุมชน ของรัฐบาล ท้องถิ่น
"ผู้นำระดับภูมิภาค ฮิวแมนนิจูด" เล่ม 3: การเผยแพร่ "เทคนิคการดูแลด้วยการถ่ายทอดความเมตตา" - มิกะ ทากาโมริ
ในครั้งนี้ เราได้สัมภาษณ์คุณทาคามาริ สมาชิกรุ่น แรก ของหลักสูตรผู้นำชุมชน ซึ่งได้ก้าวขึ้นเป็นผู้จัดการดูแลอิสระใน เมืองฟุกุโอกะ และมีบทบาทสำคัญในการจัดตั้งกลุ่มพบปะผู้ป่วยโรคสมองเสื่อม เกี่ยวกับความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ ที่เธอได้ดำเนินการอยู่
การที่ผมได้รู้จักกับ ฮิวแมนนิจูด นั้นเป็น "พัฒนาการที่เป็นไปตามธรรมชาติ"
คุณทาคามาริ ซึ่งต้องดูแลสมาชิกในครอบครัว สี่คน รวมถึงคุณยายที่เป็นโรคสมองเสื่อม ได้กลายเป็นผู้จัดการดูแลอิสระเพื่อสร้างสมดุลระหว่างงานและการดูแล การที่เธอได้รู้จักกับ ฮิวแมนนิจูด เริ่มต้นจากการเข้าร่วมโครงการฝึกอบรมผู้ช่วยดูแลผู้ป่วยโรคสมองเสื่อม เมืองฟุกุโอกะ
หลังจากเข้ารับการฝึกอบรมหลักสูตรนี้ ซึ่งเป็นการฝึกอบรมเพื่อสร้างบุคคลที่มีบทบาทเชิงรุกในชุมชน ในฐานะเพื่อนที่ดีสำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อม เธอได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับหลักสูตร "การฝึกอบรมผู้นำชุมชน ฮิวแมนนิจูด" และตัดสินใจเข้าร่วมโดยธรรมชาติ เธอกล่าวว่าเธอเข้าร่วมด้วยความรู้สึกที่ต้องการ "นำสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อการดูแลผู้ป่วยมาใช้"
อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่านี่คือความรู้สึกของเธอเมื่อเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับ ฮิวแมนนิจูด เป็นครั้งแรก
(ทาคาโมริซัง)
“ตอนแรก ฉันคิด ว่า ‘นี่เป็นเรื่องพื้นฐานมาก’ หรือ ‘บุคลากรทางการแพทย์ทุกคนก็ทำแบบนี้’ แต่เมื่อฉันมองไปรอบๆ อย่างใกล้ชิดมากขึ้น ฉันก็ตระหนักว่ามีคนที่ไม่สามารถทำได้เพราะบุคลิกของพวกเขา หรือไม่ถนัดในด้านนี้ นอกจากนี้ยังมีคนที่บอกว่าพวกเขาทำสิ่งนี้ให้ครอบครัวไม่ได้ ฉันจึงเข้าใจว่า การเรียนรู้ทักษะนี้มีความหมาย และ แม้แต่คนเหล่านั้นก็สามารถนำไปใช้ได้”
มุ่งสู่เทคโนโลยีที่ "เป็นเรื่องธรรมดา" และทุกคนสามารถเข้าถึงได้
ความเข้าใจนั้นเป็นแก่นหลักของงานของคุณทาคามาริ ความเมตตาและความเอาใจใส่ไม่สามารถถ่ายทอดได้ด้วย "เจตนา" เพียงอย่างเดียวคุณทาคามาริเชื่อว่าการเผยแพร่เทคนิคของ ฮิวแมนนิจูด เช่น วิธีการสบตา วิธีการสัมผัส และวิธีการพูด เป็น สิ่งที่มีความหมายและสามารถ "เรียนรู้" ได้อย่างถูกต้อง
และดูเหมือนว่าความรู้สึกนั้นจะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นไปอีกจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสถานที่แห่งหนึ่ง
เมื่อคุณทาคามาริไปกับผู้จัดการดูแลเพื่อสัมภาษณ์ผู้พักอาศัยในสถานดูแลผู้สูงอายุเป็นครั้งแรก เจ้าหน้าที่ของสถานดูแลบอกกับเธอว่า "พวกเขานอนติดเตียงและเราไม่สามารถสอบถามข้อมูลใดๆ จากพวกเขาได้" อย่างไรก็ตาม คุณทาคามาริยังคงต้องการยืนยันความต้องการของผู้พักอาศัย เธอจึงจับมือและพูดคุยกับพวกเขาพร้อมกับสบตา เมื่อเธอถามว่า "เรากลับบ้านด้วยกันไหม?" ดวงตาของผู้พักอาศัยก็เบิกกว้างขึ้นเป็นการตอบสนอง
(ทาคาโมริซัง)
"ในเวลานั้น ฉันรู้สึกอย่างแรงกล้าว่า ฮิวแมนนิจูด เป็นสิ่งจำเป็น ฉันตระหนักว่าหากสิ่งต่างๆ ยังคงเป็นเช่นเดิม ความรู้สึกของบุคคลนั้นจะถูกละเลย และทุกอย่างก็จะยังคงเหมือนเดิม ฉันยังตระหนักอีกว่าแม้แต่เจ้าหน้าที่และผู้ดูแลในสถานพยาบาลบางครั้งก็ล้มเหลวในการสื่อสารในแบบที่พวกเขาคิดว่าเป็นเรื่องปกติ"
นอกจากนี้ ความปรารถนาที่จะแบ่งปันข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่กับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่กับทุกคนด้วย คือสิ่งที่ผลักดันให้คุณทาคาโมริทำหน้าที่เป็นผู้นำชุมชน
กอดตุ๊กตาไว้ พยายามหาคำพูดที่จะสื่อความหมาย
ตุ๊กตาเป็นสิ่งที่ปรากฏอยู่ในเวิร์คช็อปของคุณทาคามาริเสมอ สไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของเธอในการถ่ายทอดเทคนิคการสร้างตุ๊กตาอย่างพิถีพิถันนั้นเป็น ฮิวแมนนิจูด เฉพาะตัวอย่างแท้จริง
ในทางกลับกัน เขากล่าวว่ามีความยากลำบากในการสื่อสารข้อความนี้
(ทาคาโมริซัง)
"ฉันคิดอยู่เสมอว่าจะสื่อสารให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร แทนที่จะแค่ต้องการให้คนฟัง ฉันต้องการให้พวกเขารู้สึกว่ามันเกิดขึ้นกับพวกเขาโดยตรง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ฉันจึงพยายามใส่ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"
ทาคาโมริอธิบายอย่างใจเย็นว่า มีบางช่วงเวลาที่เขารู้สึกว่าความพยายามของเขาได้ผลตอบแทนแล้ว
(ทาคาโมริซัง)
"ในการอบรมเชิงปฏิบัติการที่โรงเรียนประถม เด็กๆ บางครั้งพูดว่า 'คราวหน้าฉันจะลองทำแบบนี้กับคุณยาย!' และที่ศูนย์ชุมชน ผู้หญิงที่ดูแลสามีบางครั้งก็พูดว่า 'ฉันดีใจจังที่ได้ฟังการบรรยายของคุณในวันนี้' บางครั้งฉันก็ได้ยินคนพูดว่า 'ฉันหวังว่าฉันจะได้ฟังเรื่องนี้เร็วกว่านี้'"
ฉันต้องการสร้างสถานที่หลายแห่งในบริเวณใกล้เคียงที่ผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมสามารถแวะมาได้
นางทาคาโมริมีกิจกรรมมากมาย และปัจจุบันเธอให้ความสำคัญกับ การเพิ่มจำนวน "การประชุมผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อม" ในชุมชน ซึ่งเป็นสถานที่ที่ ผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นภาวะสมองเสื่อมสามารถมารวมตัวและพูดคุยได้อย่างอิสระ
ทาคาโมริกล่าวว่า เธอต้องการให้ครอบครัวและผู้เชี่ยวชาญที่ลังเลที่จะเข้าร่วมการประชุมกับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อม เนื่องจากความเข้าใจผิดว่าพวกเขาไม่สามารถสื่อสารได้เพราะเป็นโรคสมองเสื่อม เข้าใจถึงความสำคัญของการประชุมเหล่านี้
(ทาคาโมริซัง)
"การประชุมเหล่านี้สำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมไม่ได้มีไว้เพียงแค่พูดคุยเท่านั้น แต่เป็น ช่วงเวลาและสถานที่อันมีค่าสำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมในการฟื้นฟูพลังใจ เชื่อมต่อกับผู้อื่น และรู้สึกถึงศักดิ์ศรี เราอยากให้หลายๆ คนได้รู้เรื่องนี้การได้พบปะกับผู้ที่เผชิญกับความยากลำบากเดียวกัน จะช่วยให้ความรู้สึกที่ปกติแล้วยากที่จะแสดงออก สามารถแสดงออกมาได้อย่างเป็นธรรมชาติและถ่ายทอดออกมาได้อย่างแยบยล"
ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ที่มีภาวะอะฟาเซียพยายามอย่างเต็มที่ที่จะพูด ผู้คนรอบข้างจะตั้งใจฟังด้วยความอบอุ่นและความเข้าใจ ส่งผลให้พวกเขาใช้คำพูดมากกว่าที่พวกเขาจะพูดที่บ้าน และบางครั้งอาจพูดคำที่สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแลอาจไม่สามารถกระตุ้นให้พูดได้ ผู้เข้าร่วม รู้สึกว่า "พวกเขามีความสุข" และได้ฟื้นคืนความรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง เพียงเพราะพวกเขาได้รับการรับฟัง
นอกจากนี้ การพบปะกับผู้ป่วยยังเป็นโอกาสให้สมาชิกในครอบครัวที่มาด้วยได้พูดคุยกันอีกด้วย
(ทาคาโมริซัง)
"ฉันรู้ด้วยตัวเองว่าสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดที่สุดมักจะเป็นคนที่ต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด ดังนั้นฉันจึงตั้งใจที่จะให้เวลาครอบครัวได้อยู่ด้วยกันและแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา"
อารมณ์และความเข้าใจผิดต่างๆ ที่เกิดขึ้นเพราะพวกเขาเป็นคนในครอบครัว
ทาคาโมริทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมโยงระหว่างผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมกับครอบครัว โดยค่อยๆ คลี่คลายปัญหาเหล่านี้อย่างรอบคอบ
ในฐานะผู้จัดการดูแล ผู้นำทางชุมชน ฮิวแมนนิจูด และผู้หญิงที่ให้การสนับสนุนครอบครัวมาโดยตลอด ทำไมไม่ลองเรียนหลักสูตรที่สอนโดยคุณทาคาโมริ ผู้ซึ่งมีส่วนร่วมในกิจกรรมมากมายดูล่ะคะ?